Время работы:

ПН-ПТ 09:00 - 19:00
СБ-ВС Выходной

+7 (495) 255-26-46

8 800 707-10-72

Заказать звонок
Каталог товаров

Гарантия

Условия гарантии

На всю продукцию, реализуемую нашей компаний распространяется официальная гарантия производителя. Гарантийный срок зафиксирован в техническом паспорте изделия и исчисляется с даты продажи.

В гарантийный ремонт принимается изделия:

  • без следов явных внешних механических повреждений (разбитые стекла, деформация корпуса, вмешательство в конструкцию и тд);
  • без следов сильных загрязнений;

Светильники отправляются в адрес компании продавца за счет отправителя, обратную отправку в адрес покупателя, оплачивает продавец, при условии, если по факту технической экспертизы выход из строя светильников был признан гарантийным случаем, в противном случае - доставка за счет покупателя.

Гарантия недействительна.

Гарантия действительна только при условии соблюдения правил эксплуатации. Настоящая гарантия не распространяется на искусственные повреждения или если имеет любые из перечисленных ниже условий:
  • Если гарантийный срок истек;
  • Если пользователь не может предоставить гарантийный талон, либо документ, подтверждающий приобретение;
  • Светильник поврежден в следствие ненадлежащего использования (падение, , механические повреждения и т.д.);
  • Если повреждения возникли вследствие воздействия форс-мажорных обстоятельств (такие как наводнение, пожар, землетрясение);
  • Если неисправности, повреждения и дефекты вызваны по причине самостоятельного разбора, модификации устройства.

Сроки ремонта.

Для продукции производства ООО «СпецСветДиод» средний срок исполнения гарантийных обязательств от 3 до 14 рабочих дней.

Для продукции других производителей до 30 календарных дней, в соответствии с действующим законодательством.

В отдельных случаях может быть назначена техническая экспертиза, т.к. светодиодная продукция, является технически сложным товаром. Срок ее проведения не более двух недель.

Наши клиенты